Banco Popular registra más de 273,000 turnos y citas digitales
Santo Domingo, RD.-El Banco Popular Dominicano informó que la funcionalidad “Turnos y Citas”, que permite a un cliente reservar digitalmente un turno en una oficina para el mismo día o solicitar una cita para días sucesivos, registra 273,361? usos al cierre de septiembre de este año, ahorrando tiempo a los usuarios que han vivido esta experiencia de servicio.
Los turnos y las citas se pueden reservar tanto desde la App Popular como desde el portal del banco Popularenlinea.com, facilitando a los clientes una mejor planificación de su tiempo, ya que no tienen que esperar en las oficinas para ser atendidos.
Una vez ha solicitado el turno o cita a través de cualquiera de estos canales digitales, el cliente llega a la oficina en el momento indicado y se dirige al kiosco de turnos, donde digita su número de cédula: si pidió un turno, el sistema genera el tique correspondiente; en caso de haber pedido una cita, el cliente debe presionar la opción “Anunciar cita” y seguidamente será atendido por un representante de servicio.
Los turnos digitales tienen una hora de vigencia hasta que el cliente llega a la oficina. Si se trata de una cita, la vigencia es de hasta 30 minutos después de la hora programada.
Un tercio de las oficinas
Esta facilidad se encuentra disponible actualmente en 57 sucursales, lo cual representa una tercera parte de las oficinas con que el Banco Popular cuenta a nivel nacional.