Gracias a esta característica las empresas podrán gestionar mucho mejor cada una de sus conversaciones con los clientes.
Las cuentas comerciales están ganando cada vez más importancia dentro del negocio de WhatsApp, y no solo se espera una suscripción premium para las mismas, sino también la inclusión de un montón de nuevas características que puedan utilizarlas en su propio beneficio, y ahora una que permitirá a estas cuentas asignar ciertas conversaciones a distintos dispositivos que tengan vinculados.
Y es que tal como señalan desde Wabetainfo, WhatsApp está trabajando en una característica útil para las empresas que les permitirá administrar las conversaciones desde sus dispositivos vinculados, en una forma de gestionar mejor el trabajo.
Si bien hace unos meses se anunció una suscripción premium para las empresas, esta característica no forma parte de esta nueva funcionalidad, por lo que será gratuita para todas las cuentas comerciales.
Y es que una cuenta comercial puede vincular varios dispositivos, y respecto a esta última característica, las empresas tendrán que administrar ciertas conversaciones. Ahora van a poder asignar a ciertos dispositivos específicos las conversaciones, para gestionar así mejor el trabajo entre ellos.
Cuando se quiera asignar una conversación determinada a un dispositivo vinculado concreto, aparecerá la lista de los dispositivos vinculados para que se pueda seleccionar el que nos interese.
Con ello las conversaciones asignadas se resaltarán dentro del dispositivo seleccionado para que el usuario que use dicho dispositivo sepa que tiene que administrar estas conversaciones.
Se trata de una función comercial y por tanto no formará parte de las cuentas normales y aparentemente no está relacionada con la suscripción premium para empresas.