SANTO DOMINGO.-Con espacios ampliados, procesos más ágiles y la incorporación del pasaporte electrónico, la Dirección General de Pasaportes puso en funcionamiento este lunes la remozada oficina del Centro de los Héroes, en un esfuerzo por modernizar la emisión del documento y mejorar la atención a los ciudadanos.
La Dirección General de Pasaportes inició este lunes las operaciones en la renovada oficina ubicada en el Centro de los Héroes, con una ampliación en la capacidad de atención y nuevos procesos que buscan reducir el tiempo de servicio para los ciudadanos.
El subdirector de Emisión y Renovación de Pasaportes, Edgar Díaz, detalló que la oficina pasó de tener 10 espacios de captura a 14, con la posibilidad de operar hasta 16 en casos especiales, lo que permitirá atender una mayor cantidad de usuarios.
“Lo primario, el tiempo de servicio se ha reducido un poco más y ahora la foto se toma al mismo momento que tomamos la captura que también se elimina un paso y no hacemos proceso de caja aquí porque el ciudadano viene con todo su pago listo a través de la cita”, sostuvo el funcionario
El pasaporte con vigencia de 10 años pasó de 5,650 a 6,700 pesos debido a la incorporación de una nueva libreta con tecnología de policarbonato y los usuarios aplauden la optimización de los procesos, lo que es valorado por usuarios,.
“Veo el servicio que está muy actualizado, un servicio eficiente y con relación al pasaporte, es un paso más del país hacia la digitalización”, dijo Juan Serrano, quien acudió en busca de su nueva libreta de viaje.
“Felicitar al nuevo director de pasaporte por el gran logro que está realizando y yo diría que es un gran logro importantísimo para la nación”, preciso Cristian Marina, tambien usuario
Los pasaportes actuales seguirán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento y no existe una obligación inmediata de cambiar al nuevo documento.
La oficina de Megacentro comenzará a ofrecer el servicio de pasaporte electrónico a partir del próximo lunes, mientras que el despliegue del sistema continuará de forma gradual en otras oficinas del país entre abril y junio.