SANTO DOMINGO.– La Dirección General de Pasaportes puso en funcionamiento este lunes la renovada oficina ubicada en el Centro de los Héroes, tras un proceso de readecuación que busca mejorar la atención al público y agilizar la emisión del documento.
El subdirector de Emisión y Renovación de Pasaportes, Edgar Díaz, explicó que la remodelación permitió ampliar la capacidad de servicio, pasando de 10 a 14 espacios de captura, con la posibilidad de habilitar hasta 16 en casos especiales.
Díaz indicó que, además de los nuevos espacios, se implementaron cambios en el proceso para reducir el tiempo que los ciudadanos permanecen en la institución.
“Lo primario es que el tiempo de servicio se ha reducido un poco más. Ahora la foto se toma al mismo momento que se hace la captura, eliminando un paso, y tampoco realizamos proceso de caja aquí, porque el ciudadano viene con su pago listo a través de la cita”, explicó el funcionario.
La institución también informó que el pasaporte con vigencia de 10 años pasó de costar 5,650 a 6,700 pesos, debido a la incorporación de una nueva libreta con tecnología de policarbonato.
Usuarios que acudieron a realizar el trámite valoraron de forma positiva las mejoras implementadas en el servicio.
“Veo el servicio muy actualizado, eficiente y con relación al pasaporte es un paso más del país hacia la digitalización”, expresó Juan Serrano.
De su lado, Cristian María felicitó a las autoridades por la modernización del proceso, al considerar que representa “un logro importantísimo para la nación”.
Mientras que Gilberto Quiroz destacó que el nuevo documento podría contribuir a fortalecer la seguridad del pasaporte dominicano y facilitar oportunidades de movilidad internacional en el futuro.
Las autoridades aclararon que los pasaportes actuales continuarán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento, por lo que no existe obligación inmediata de cambiarlos.
Asimismo, informaron que la oficina de Megacentro comenzará a ofrecer el servicio de pasaporte electrónico a partir del próximo lunes, mientras que la implementación del nuevo sistema continuará de manera gradual en otras oficinas del país entre abril y junio.