Edesur influye en más de 228,000 personas a través de conferencias sobre uso eficiente de la energía y cómo evitar fraudes.
Santo Domingo. – Con el propósito de fortalecer la relación con las comunidades a las que proporciona energía, Edesur Dominicana ha incrementado sus actividades de formación, educación y apoyo a los usuarios, beneficiando a más de 228,000 individuos en los primeros seis meses del año.
Esta acción es parte del compromiso de la empresa con una gestión social responsable, centrada en promover un uso eficiente de la energía y consolidar el vínculo con sus clientes.
A través de la Gerencia de Gestión Social, que actúa como el nexo directo entre la empresa y los habitantes de la comunidad, se compartieron datos importantes del sector con aproximadamente 106,072 personas en diferentes localidades dentro del área de concesión.
Se llevaron a cabo 637 sesiones informativas, donde se discutieron temas como el uso eficiente de la energía, seguridad, ahorro energético y estrategias para prevenir o denunciar el fraude eléctrico.
En este semestre, alrededor de 32,341 personas recibieron educación sobre estos temas, lo cual representa una contribución de la empresa en pro del ahorro y la seguridad de sus usuarios.
Edesur también logró establecer 16 nuevos Comités de Seguimiento, espacios diseñados para fomentar alianzas comunitarias que facilitan la gestión de iniciativas o situaciones que afectan a las localidades.
Mediante estos comités, se realizaron 346 encuentros en los que Edesur proporcionó asesoría a representantes de juntas de vecinos y otras organizaciones de la sociedad civil sobre cómo expresar sus preocupaciones en temas como iluminación, podas preventivas y funcionamiento del servicio eléctrico.
Se impartieron además capacitaciones sobre atención al cliente, uso eficiente de la energía, facturación y cómo formular denuncias por fraude eléctrico.
Desde la Gerencia de Gestión Social, se apoya y refuerza el trabajo de otras áreas de la empresa, como Pérdidas, Comercial y Distribución, evidenciando así una coordinación interdepartamental efectiva que busca brindar respuestas rápidas a las necesidades de los clientes.