El e-commerce y pagos digitales impulsan las compras navideñas

Santo Domingo. – El comercio en línea en la República Dominicana sigue su trayectoria de crecimiento acelerado, especialmente durante épocas de alta demanda como la Navidad.

Anualmente, millones de transacciones se realizan a través de plataformas digitales, tiendas en línea y servicios bancarios, lo que establece el e-commerce como un sector muy dinámico dentro de la economía nacional.

En la temporada navideña, los consumidores eligen comprar ropa, artículos personales, productos para el hogar y electrodomésticos, utilizando este tiempo de cambio de estación para actualizar sus espacios y adquirir lo necesario para las festividades.

Para muchas personas, el comercio electrónico significa no solo una tendencia de compra, sino también una vía para generar ingresos adicionales o incluso su principal fuente de vida.

Amada Pérez, quien vive en el área de Los Ríos, combina su trabajo habitual con una tienda en línea. Gracias a esta plataforma, consigue ventas mensuales que rondan los RD$20,000. “Gano unos pesos, pero eso varía de acuerdo a la demanda; hay meses que las ventas son mejores que en otros, depende de la época”, comentó.

Para Clara Espinal, de 27 años, la venta en línea se ha transformado en su fuente principal de ingresos: “Este negocio es mi medio de vida. La verdad es que es rentable. Generalmente, vendo los productos al mismo precio, pero hay un cargo adicional de 200 pesos por cada artículo que adquieras”, manifestó.

A esta actividad se integra Claudia Gómez, quien vive en Boca Chica. Ella afirma que el comercio en línea le proporciona ingresos suficientes para satisfacer todas sus necesidades. Las tres están de acuerdo en que la época navideña aumenta considerablemente sus ganancias, dado que la demanda se eleva y los compradores adquieren más productos de manera impulsiva o con plan.

A esta temporada se suma el Black Friday, que oficialmente inicia la temporada de compras navideñas en el país. En esos días, las tarjetas de crédito se vuelven el método de pago más empleado, especialmente para comprar electrodomésticos o artículos de mayor coste.

Los bancos de la República Dominicana han capitalizado esta tendencia, brindando descuentos, devoluciones y programas especiales en colaboración con los centros comerciales para facilitar las compras y atraer a más clientes durante estas fechas.

Seguridad
Con el fin de asegurar transacciones seguras, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) lleva a cabo, cinco semanas antes del Viernes Negro, una verificación de precios en las principales áreas comerciales del país.

Esto permite confrontar los precios reales con las promociones del día del evento, previniendo engaños o prácticas abusivas. El director de la entidad, Eddy Alcántara, señaló que más del 80% de los consumidores se dirigen a estos espacios comerciales durante el Black Friday. Además, Proconsumidor ha conseguido acuerdos con tiendas para enriquecer la experiencia de compra.

Uno de los logros más notables es que «el 73% de las compras realizadas ese día son electrodomésticos. Por eso, acordamos que se entreguen sin pruebas y que los consumidores dispongan de cinco días para revisarlos».

Este método ha disminuido las aglomeraciones y ha acelerado las ventas. Según la Superintendencia de Bancos, hasta junio de 2025, el sistema financiero dominicano cuenta con 2. 04 millones de tarjetahabientes, lo que representa un crecimiento interanual del 7. 5%, alineado con el comportamiento histórico de la última década.

Consumo tarjetas

11,727 millones.
Esta cifra corresponde al gasto realizado con tarjetas durante el fin de semana del Black Friday de 2023, según el Banco Central.