Residentes de Puerto Plata denuncian altas facturas eléctricas y frecuentes apagones durante la ola de calor
PUERTO PLATA, RD.- Un reporte periodístico de Antonio Heredia para El Día refleja el descontento de los habitantes de «La Novia del Atlántico» ante la combinación de incrementos en la facturación eléctrica y constantes interrupciones en el suministro energético durante la temporada veraniega.
Reclamos por alzas en las facturas y deficiencias en el servicio
Incrementos en la facturación: Consumidores locales denuncian aumentos considerables en el monto cobrado. Se citan casos particulares como el de la ciudadana Denisse Naar, quien reportó un incremento de RD$ 2,500 a RD$ 10,000 manteniendo la misma rutina y cantidad de electrodomésticos.
Procesos de reclamo: Usuarios expresan frustración ante las respuestas de la distribuidora (Edenorte / Puerto Plata de Electricidad) y el canal de reclamos de ProConsumidor, señalando que las resoluciones suelen tardar meses y raramente favorecen al cliente.
Impacto del clima y temor por averías: El problema se agudiza por las elevadas temperaturas de la temporada, que demandan mayor uso de equipos de refrigeración. Asimismo, residentes de sectores populares expresan temor a que los apagones y fluctuaciones de voltaje dañen sus aparatos electrodomésticos.
Justificación de las empresas: Las distribuidoras suelen atribuir estas situaciones a la sobredemanda de energía generada por la ola de calor y a averías puntuales en la red de distribución.