La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) lanzó el «Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social», una iniciativa diseñada para reconocer y promover a las instituciones del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) que demuestran un compromiso excepcional con la calidad, la innovación y el trato humano.
En el acto de lanzamiento participaron el director de Proconsumidor, Eddy Alcantara; el diputado Miguel Bogaert; la directora de Monitoreo de la DIDA y coordinadora del premio, Ketty Wanda Quezada; el asesor del premio, Kinller Moquete; así como representantes de instituciones Sistema Dominicano de Seguridad Social de las Administradoras de Riesgos de Salud, Prestadores de Servicios de Salud y de otras entidades.
Elías Báez, director de la DIDA, informó que en esta primera edición el premio tiene como objetivo visibilizar y galardonar los esfuerzos de Prestadoras de Servicios de Salud (PSS), Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), médicos y entidades independientes que implementan modelos de gestión eficientes y resilientes.
Baéz explicó que serán evaluados los renglones de Humanización de los Servicios de Salud, Gestión de Riesgos, Detección y Prevención de Irregularidades, Gestión Integral del Paciente, Experiencia del Usuario/Afiliado, Protección financiera y acceso para poblaciones vulnerables y Promoción y Prevención de Salud.
“¡Hoy! lanzamos este premio de buenas prácticas, porque creemos que las buenas prácticas deben ser reconocidas, visibilizadas y convertidas en referentes de calidad y buena prestación de servicio, porque cada esfuerzo por eficientizar los servicios beneficia a millones de personas”, expresó el director.
Destacó que parte de la función de la DIDA además de orientar, informar y defender los derechos de los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social, también es el de promover, medir y monitorear la calidad de los servicios en salud, pensiones y riesgos laborales, por lo que han realizado más de 1,700 encuestas a afiliados y alrededor de 600 visitas a clínicas, hospitales, farmacias, laboratorios, cuyos resultados le han permitido realizar recomendaciones de mejoras o ejecutar acciones de defensorías en favor de los usuarios del sistema.
El funcionario dijo que los interesados pueden postularse desde el 27 de noviembre del 2025 hasta el 28 de febrero del 2026 en la página https://www.dida.gob.do
Mientras que Ketty Wanda Quezada, coordinadora del premio, indicó que participar en este premio es una oportunidad para destacar el trabajo bien hecho, para recibir retroalimentación técnica, y para posicionarse como un referente comprometido con el bienestar de los afiliados. Hizo un llamado a postularse, a creer en lo que están haciendo y a construir entre todos un sistema de seguridad social que no solo funcione… sino que cuide, que dignifique y que transforme vidas.
En tanto que Kinller Moquete, consultor líder de la firma Agencia Multimedios Sociedad de la Información, SRL, señaló que “el Premio, sus renglones y sus criterios de evaluación han sido diseñados para asegurar la excelencia en el servicio a los afiliados, promover una sana competencia entre las instituciones y fortalecer de manera sostenible el Sistema Dominicano de Seguridad Social.” Subrayó que este esfuerzo busca reconocer prácticas ejemplares y motivar la mejora continua en beneficio de la ciudadanía.