El director de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), Edgar Batista, resaltó los importantes avances en la transformación digital del Estado y la expansión de los centros de atención ciudadana a nivel nacional. Durante una intervención mediática, el funcionario enfatizó que la optimización de los servicios públicos busca consolidar una administración más ágil, transparente y cercana a las necesidades de la población.
Edgar Batista detalla nuevos centros de atención ciudadana
El titular de la OGTIC explicó que la red de Puntos GOB centraliza los trámites de más de 27 instituciones públicas en un mismo espacio físico, dotado de herramientas tecnológicas de última generación y personal especializado. Como parte del plan de ampliación territorial, se proyecta la habilitación de nuevas sucursales aprovechando edificaciones estatales sin costos de alquiler, incluyendo puntos estratégicos en San Francisco de Macorís, Baní, la estación de Los Alcarrizos y el sistema del monorriel en Santiago.
Asimismo, el funcionario anunció que más de 15 servicios esenciales de la Policía Nacional se encuentran listos para su lanzamiento en formato digital, facilitando de esta manera las gestiones ciudadanas por vías electrónicas. En paralelo, destacó la operatividad del Data Center del Estado, una infraestructura crítica que proporciona alojamiento tecnológico seguro, alta resiliencia y costos sumamente competitivos para las entidades gubernamentales.
Estas acciones forman parte de una estrategia integral que ya registra un significativo porcentaje de avance en la alineación tecnológica de las diferentes dependencias públicas del país, estandarizando los procesos administrativos.
Impulso a la gobernanza y eficiencia tecnológica
La consolidación de plataformas digitales robustas representa un pilar fundamental para modernizar el aparato estatal y reducir la burocracia en los trámites cotidianos de los dominicanos. Expertos en tecnología aplicada a la gestión pública señalan que la descentralización de servicios mediante centros integrales mejora sustancialmente la experiencia del usuario y fomenta la inclusión digital en las comunidades.
Con un enfoque orientado a la optimización de los recursos del Estado, la gestión de la OGTIC continúa impulsando políticas públicas que elevan las capacidades tecnológicas institucionales, garantizando estándares internacionales de seguridad y continuidad operativa.
El compromiso con la innovación digital se perfila como el eje transformador que continuará dinamizando la administración pública durante los próximos años, respondiendo con eficacia a las demandas de la ciudadanía.
¿Consideras que la digitalización total de los trámites gubernamentales es el paso definitivo para erradicar las largas filas en las instituciones públicas?
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